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【案例】李辉“意外结缘有礼派,迎来美妆零售事业“第二春”

2018/5/2 15:13:14

原定销售目标是1000张预售卡,预估5天完成,最终实际销售25个小时。销售目标提前3天完成。后期返店顾客护肤品类达到30%的转化,日用品类也有很好的带动。这一数据对传统终端门店来说,具有极大震撼力和诱惑力。

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对于山西左权鹏辉连锁门店来说,这些数据在以往也是望尘莫及的。但在2017年年底,有礼派让左权鹏辉总经理李辉首次感受到互联网对门店引流以及转型的强大推动力量。

2009年,李辉在山西开出第一家门店——左权鹏辉。以传统日化店模式发展,卖日杂货,生意做得不错,继而陆续开分店,开至8家直营店。如果市场一如前面几年那样,李辉估计还会继续开分店,在日化店路上越走越远,越走越畅顺。

理想很丰满,现实却骨感。市场风起云涌,变化莫测。今日之宝明日之草,弹指一挥间。渐渐的,随着人们去超市购物成为生活习惯,以及线上电商的冲击,左权鹏辉的生意日渐难做。于是,李辉把门店转型。从传统卖杂货店变为化妆品店,以彩妆、护肤、洗护、面膜为主,搭配日化。

本来以为把门店转型后,生意就会好起来。然而,现实再次打击了李辉。虽然门店在卖的东西上改变了,但是卖的方式还是传统那一套。门店的系统更甚,主要针对大日化,数据不精准,基本只使用收银和会员功能,这样的系统放之四海皆可。

做专业的美妆店如何才能引流稳客?如何才能增强客户购物体验和提高便捷?思则变,变则通。一次偶然机会,李辉遇上了山西和合行健康管理咨询有限公司总经理马俊红。马俊红是有礼派山西地区服务商。在代理商路上历经过迷茫,自从携手有礼派后,马俊红成了美妆新零售服务商,为美妆店提供综合服务。

近年来,由于马俊红致力于推动山西美妆新零售落地发展,深受山西地区门店零售商信任。在马俊红看来,美妆零售行业的特殊性决定了其智慧门店移动化的改造必须先从消费者“购物体验”入手。两人洽谈一番后,对于新零售的看法不期而遇,那就是要紧跟时代潮流,变革零售思维,引进新的零售工具,帮助门店实现质的飞跃。

自2018年1月1日使用有礼派以来,李辉明显感受到门店经营和以前不同了。首先是数据方面,有礼派能让老板实时掌控各门店的经营状况,继而有针对性的做出调整。比如这个门店客流量是够的,但是可能客单不够,也有可能是客单是够的,客单价不够,或者连带率不够。

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有礼派旗下“万信达美妆ERP系统”

“这些都能够通过有礼派系统做出精准调整,以前的系统根本做不出来,要自己加工计算,费精力还不准确。”此外,因为店与店之间还有大小的区别,有的门店50平方米有的门店200平方米,“现在能根据门店具体情况做一些活动或者会员打折,或者针对这个店做一些员工的培训和指导等。”

最近火热的预售卡活动就是活生生的例证。左权鹏辉内部先把做活动的产品选好,然后确立活动时间,告知所有门店员工,让大家熟悉流程。其次,会对预售数据进行实时掌控,确保预售成绩高质完成。

李辉告诉记者,农历新年前,门店第一次做有礼派预售卡活动,当时2000张预售卡,用了48个小时就卖完;第二次600张预售卡,在农历新年正月十三做的活动,当天年味还十足,但是20个小时就卖完了,可见有礼派预售卡活动对效率的提升是简单、有效的。

4月底,左权鹏辉将进行第三次预售卡活动,目前正在选商品,这次预售一千张卡,李辉依然信心满满。

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2016年,是单品牌店的“爆发年”,本土品牌植物医生门店数量突破2000家,佰草集也开至100多家,婷美小屋437家,其中直营店有73家。随着市场变化,化妆品品类不断细分,消费群体呈现年轻化和个性化特征,单品牌店以高专业度和体验感取胜,因而近年来遍地开花。除了直营8家门店,李辉还加盟了3家婷美小屋单品牌店,做得也是有声有色。

时刻留意行业形势,紧跟时代风向,李辉用自己创新的经营思维模式让零售事业重现“第二春”,马俊红作为美妆服务商,在提供给“李辉们”的服务中深化了行业角色,挖掘了自身新价值,可谓双赢。不管零售商还是服务商,携手有礼派前进,都是他们拥抱新零售的一种方式,而有礼派在提供便捷的美妆购物体验中也逐步推动着行业向前发展。

转自 中国美妆网

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